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B. B. est membre Expert Ooreka depuis le 13/10/2015.

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Dernières réponses aux questions

comment bien regarder un devis

Répondu le 20/12/2017

Bonjour, Vous pouvez faire jouer la concurrence . En effet, tout prestataire de services doit établir un devis sans le demander : arrêté du 24 janvier 2017*. Il suffit donc de contacter 2 ou 3 professionnels (ou plus !) et de comparer leur (...)

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comment annuler des ventes

Répondu le 11/12/2017

Bonjour, Etant un militant bénévole d'une association des consommateurs, ces démarcheurs ne respectent pas la loi sur le démarchage à domicile. : - pourtant, cette Loi sanctionne sévèrement " l'abus de faiblesse ou d'ignorance d'une (...)

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prescription pour une facture portant la mention annule et remplace ?

Répondu le 07/12/2017

Bonjour, Si à ce jour, la première facture a plus de 2 ans, vous pouvez invoquer la prescription si vous êtes un particulier : - "L'action des professionnels, pour les biens ou les services qu'ils fournissent aux consommateurs, se (...)

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comment stopper le harcèlement au téléphone?

Répondu le 28/11/2017

Bonjour, 1. Inscrivez-vous dans Bloctel si n'est déjà fait : ce qui permettrait de déposer une plainte éventuellement. 2. Astuce : notez le n° de téléphone de l'appelant indésirable. Quand on vous appelle avec ce numéro, ne répondez pas (...)

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Une société des eaux a t elle le droit

Répondu le 28/11/2017

Bonjour, La réponse est négative - jusqu'à preuve du contraire. Si Véolier, insiste, demandez-lui de vous indiquer les éléments juridiquement recevables pour justifier sa position. Bonne journée. B.B.

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dois-je régler une dette de crédit

Répondu le 28/11/2017

Bonjour, Si ce litige date de plus 2 ans, Cofinga ne peut rien contre vous, même en supposant que cette créance n'ait pas été réglée : celle-ci serait légalement libérée en vertu du délai de forclusion que vous êtes en droit d'opposer (...)

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quels sont mes droits suite à un courrier d'huissier?

Répondu le 24/11/2017

Bonjour, Tout à fait, c'est votre droit de demander une copie du titre exécutoire. En effet, dans le cadre d'un recouvrement dit amiable, c'est-à-dire en l'absence de décision de justice et donc de titre exécutoire, l'huissier sollicité par (...)

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Comment faire pour obtenir un remboursement pour défaut sur un bijou?

Répondu le 14/11/2017

Bonjour, Deux garanties légales protègent le consommateur : - la garantie de conformité de 24 mois (art. 211-4 et s. du code de la consommation). - la garantie des vices cachés : art. 1641 et s. du code civil de 5 ans. Vous pouvez vous (...)

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